Per gestire le richieste di supporto e rispondere nel più breve tempo possibile utilizziamo un sistema di “ticketing”, che ad ogni richiesta effettuata assegna un codice univoco attraverso il quale sarà possibile seguire lo stato di risoluzione. Ricordiamo che per poter ricevere il supporto è auspicabile fornire il maggior numero possibile di dettagli per permetterci di capire bene la richiesta e poter rispondere nel modo più completo ed esaustivo.

COIN HELP DESK

SUPPORTO REMOTO
Per le richieste di supporto remoto contattare lo staff COIN: il personale vi fornirà le infomazioni necessarie ad avviare il supporto remoto. È importante effettuare la chiamata avendo la possibilità di accedere fisicamente al dispostivo per il quale si richiede assistenza e una connessione internet.

Eseguire il download del software di supporto remoto in base al proprio sistema:

Supremo per Windows Teamviewer per Windows